logos-aca

Recursos

Blogs, eBooks, Webinars, y más para ayudarte
a transformar tu negocio en la era digital.

Blog Blog

¿Qué formato es más efectivo para el email marketing: HTML o texto plano?

Estás planificando tu próxima campaña de email marketing, tienes claros los objetivos, el contenido ya fue definido, la estrategia está establecida y sólo resta crear ese mensaje que se convertirá en los tan deseados clics. Pues aún debes enfrentar otro reto: qué formato usar en tus mensajes.

eBook eBook

Automatización de procesos en administración y finanzas

A medida que las funciones de los directores financieros y otros profesionales de las finanzas continúan transformándose para mantener a las organizaciones en el camino hacia el futuro, la automatización de procesos se ha vuelto más importante que nunca.

Webinar Webinar

Automatización de procesos en Administración y Finanzas

A medida que las funciones de los directores financieros y otros profesionales de las finanzas continúan transformándose para mantener a las organizaciones en el camino hacia el futuro, la automatización de procesos se ha vuelto más importante que nunca.

Todos los recursos

Primer Estudio de Madurez Digital: Panorama Digital de las MiPymes de América Latina 2021

MasterBase® te invita a un nuevo MasterBase® Live en donde tendrá de forma exclusiva a Gonzalo Ibarra de GIA Consultores, quien presentará el Primer Estudio Cuantitativo y Cualitativo de Madurez Digital para Micro, Pequeñas y Medianas Empresas de América Latina.

Blog Live

Cómo gestionar la cultura organizacional en un proceso de transformación digital

Convertirse en una empresa digital implica un cambio importante en la forma en que los empleados realizan sus actividades, así como en su comportamiento y la forma en que interactúan con otros dentro y fuera de la organización.

Blog Live

Automatización de procesos en Administración y Finanzas

A medida que las funciones de los directores financieros y otros profesionales de las finanzas continúan transformándose para mantener a las organizaciones en el camino hacia el futuro, la automatización de procesos se ha vuelto más importante que nunca.

Webinar Webinar

Automatización de procesos en áreas comerciales

Nunca podrás maximizar las ventas si intentas hacerlo todo por tu cuenta. Para competir con los grandes, debes adoptar la automatización de procesos en las áreas comerciales.

Webinar Webinar

Automatización de procesos en Operaciones & Logística

La competencia, los márgenes reducidos y las ineficiencias operativas debido a los procesos manuales son solo algunos de los desafíos que enfrentan las empresas, en especial en sus áreas de operaciones y logística.

Webinar Webinar

Es Tiempo de Automatizar Por qué, qué y cómo

Las interrupciones comerciales causadas por la pandemia han puesto de manifiesto la necesidad de que las empresas mejoren drásticamente su capacidad para resistir cualquier amenaza de cese en sus operaciones y garantizar la continuidad del negocio.

Webinar Webinar

Automatización de procesos en Recursos Humanos

En lo relativo nuestra forma de trabajar, el mundo atraviesa hoy una gran revolución, comparable con aquella que dio paso de la era agrícola a la era industrial.

Webinar Webinar

Automatización de procesos en marketing Más allá del Marketing Automation

Hoy muchas empresas están buscando formas de ayudar a mejorar su marketing para garantizar que sus empleados sean libres de llevar a cabo varias tareas de manera efectiva y sin demoras.

Webinar Webinar

Automatización de procesos Casos prácticos y teletrabajo

Con la rápida propagación de la COVID-19, las empresas se han apresurado a adoptar tecnologías de trabajo remotas. Estamos en medio de un cambio masivo que tuvo lugar de la noche a la mañana, y ya nunca volveremos a trabajar como lo hacíamos antes de la pandemia.

Webinar Webinar

¿Cómo trabajar el email marketing en tiempos de coronavirus?

Sin lugar a dudas nos encontramos ante un acontecimiento sin precedentes, el coronavirus ha llegado al mundo causando fuertes estragos.

Webinar Webinar

¿Qué es la protección de datos? Leyes y mejores prácticas para empresas

El panorama regulatorio en todo el mundo ha cambiado rápidamente en los últimos años.

Webinar Webinar

AUTOMATIZA. MEJORA. INNOVA

Desde el principio de los tiempos, la capacidad del hombre para innovar ha transformado su mundo y, de paso, la forma en que trabaja para conseguirlo.

Webinar Webinar

Por qué se necesita una gobernanza de datos en marketing

Recopilar, gestionar y aprovechar los datos de los clientes para tomar decisiones de marketing se ha convertido en un componente esencial de cualquier estrategia de marketing exitosa.

Webinar Webinar

Conozca 10 usos para optimizar su personalización, con MasterBase® SmartData

Un mensaje personalizado puede generar una gran cantidad de conversiones en un corto período de tiempo. La verdadera personalización permite centrarse en las cosas que más importan a sus clientes de forma individual.

Webinar Webinar

Crear experiencias centradas en el cliente, a través de datos

Los modelos de negocios están cambiando principalmente en función de la experiencia que los consumidores tienen con las marcas. Y esto es impulsado por los datos, que constituyen el lenguaje de esas relaciones.

Webinar Webinar

Caso de uso sector universidades Comunicaciones personalizadas 1 a 1

La alta saturación de mensajes y la escasa relevancia en las comunicaciones que recibimos a diario son un panorama digital que nos desafía a enviar el mensaje correcto, a las personas correctas, en el momento correcto y a través del canal de correcto.

Webinar Webinar

Qué son las etiquetas y por qué deberían importarle

El término etiqueta (conocido en inglés como tag) es cada vez más utilizado y conocido dentro del mundo digital; pero no por ser hoy una palabra “de moda” puede considerarse un fenómeno pasajero.

Webinar Webinar

Caso de éxito: Movistar - Obtención y gestión automatizada de datos conductuales de clientes

Comúnmente se aprende de los intereses de un cliente preguntándole qué desea.

Webinar Webinar

Nuevo editor visual: Compruebe lo fácil e intuitivo que es para diseñar sus mensajes

Descubra como esta nueva funcionalidad de MasterBase® se hace clave en la construcción de sus mensajes acordes a las nuevas tendencias en email marketing.

Webinar Webinar

Cómo desarrollar pruebas A/B efectivas para su marketing y cómo mejorarlas con MasterBase®

Conozca como esta nueva funcionalidad de MasterBase® se hace clave en los canales de comunicación elegidos para su estrategia de marketing.

Webinar Webinar

Todo lo que necesita saber de Notificaciones Móviles

Conozca como esta nueva funcionalidad de MasterBase® se hace clave en los canales de comunicación elegidos para su estrategia de marketing.

Webinar Webinar

Aprenda de un caso de éxito para alcanzar la verdadera personalización 1 a 1

Conozca como nuestro cliente obtuvo, gestionó y actuó sobre sus datos logrando maximizar su relevancia y métricas comerciales.

Webinar Webinar

Automatización de procesos en administración y finanzas

A medida que las funciones de los directores financieros y otros profesionales de las finanzas continúan transformándose para mantener a las organizaciones en el camino hacia el futuro, la automatización de procesos se ha vuelto más importante que nunca.

eBook eBook

Automatización de procesos en áreas comerciales​

Nunca podrás maximizar las ventas si intentas hacerlo todo por tu cuenta. Para competir con los grandes, debes adoptar la automatización de procesos en las áreas comerciales.

eBook eBook

Automatización de procesos en Operaciones & Logística

La competencia, los márgenes reducidos y las ineficiencias operativas debido a los procesos manuales son solo algunos de los desafíos que enfrentan las empresas, en especial en sus áreas de operaciones y logística.

eBook eBook

Es tiempo de automatizar

No importa cómo lo dividas, solo hay un número limitado de horas en un día. Tu tiempo y el tiempo de tu personal es cada vez más valioso y es mejor invertirlo en atender a los clientes.

eBook eBook

Automatización de procesos en recursos humanos

En la era digital, las industrias pasaron de una fuerza laboral organizada en torno al trabajo manual a una basada en el conocimiento.

eBook eBook

Automatización de procesos en marketing. Mas allá del Marketing Automation

Hoy muchas empresas están buscando formas de ayudar a mejorar su marketing para garantizar que sus empleados sean libres de llevar a cabo varias tareas de manera efectiva y sin demoras.

eBook eBook

Introducción a la automatización de procesos

La revolución digital está transformando casi todas las industrias, afectando la forma en que servimos a nuestros clientes, gestionamos nuestras operaciones, comprometemos a nuestra fuerza laboral y hacemos crecer nuestro negocio.

eBook eBook

Completa guía de email marketing para programas de beneficencia

Si bien el email marketing a menudo se ve como una herramienta para las empresas que buscan mejorar sus resultados, también es útil para aquellas organizaciones donde el objetivo no es obtener ganancias.

eBook eBook

Cómo mejorar el viaje del cliente con mensajes transaccionales

El email marketing es una práctica que tiene sus dificultades, pero sus beneficios pueden ser enormes. No por nada sigue siendo el canal digital con mayor retorno de la inversión.

eBook eBook

Protección de datos Regulación, ética y privacidad

Es muy probable que la mayoría de los profesionales relacionados al marketing y la gestión de datos ya estén familiarizados con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que entró en vigor este año.

eBook eBook

La mayor mentira del marketing El email está muerto

Si bien el email marketing cumple ya 40 años, la longevidad del email marketing es un tema muy debatido en la comunidad del marketing digital.

eBook eBook

Marketing Automation Completa guía con todo lo que necesita saber

La recopilación y análisis de los datos de los clientes ayuda a las empresas a comprender cómo éstos toman decisiones sobre un producto o servicio en particular.

eBook eBook

Actuar. Elabore y envíe comunicaciones personalizadas 1a1

Siguiendo la revisión a nuestra metodología en base a 3 acciones -Obtener, Gestionar y Actuar- cuyo objetivo es lograr una verdadera personalización 1 a 1 a través de comunicaciones relevantes, nos corresponde ahora exponer en detalle la tercera y última acción: Actuar.

eBook eBook

Gestionar. Relacione datos y construya perfiles individuales

Siguiendo la revisión a nuestra metodología en base a 3 acciones - Obtener, Gestionar y Actuar- cuyo objetivo es lograr una verdadera personalización 1 a 1 a través de comunicaciones relevantes, nos corresponde ahora exponer en detalle la segunda acción: Gestionar.

eBook eBook

Obtener. Obtenga y centralice todo tipo de datos

Al poder construir una arquitectura de personalización, podrá generar una interacción directa, inmediata y personalizada con sus clientes, a través de comunicaciones relevantes.

eBook eBook

Archivos adjuntos y personalizados

El servicio de envío de mensajes con adjuntos de MasterBase® es un servicio 100% en la nube (cloud), orientado a satisfacer las necesidades de entrega de documentos personalizados, que forma parte de la estrategia comunicacional de las empresas con sus clientes, a través del email.

eBook eBook

Genere una verdadera personalización 1:1

El nuevo consumidor digital demanda contenidos relevantes, adaptados a sus gustos y preferencias personales.Todo un reto para los marketers que saben que esa relevancia será clave para mejorar los resultados de sus campañas e incrementar la fidelidad de sus consumidores.

eBook eBook

Inteligencia Artificial

El uso de la tecnología en marketing ha transformado la profesión en los últimos años. Además de mayores niveles de medición y datos, las estrategias y los métodos utilizados han cambiado radicalmente la mentalidad de los marketeros.

eBook eBook

Marketing Conductual

No es arriesgado afirmar que nuestros clientes protagonizan hoy una verdadera revolución. Están más informados, tienen más acceso a información y servicios y más opciones que nunca en la historia.

eBook eBook

Construyendo el camino a la relevancia

Hoy existe una sobresaturación de datos provenientes del mundo digital. Somos constantemente bombardeados por múltiples canales de contenidos, muchos de ellos irrelevantes.

eBook eBook

¿Qué formato es más efectivo para el email marketing: HTML o texto plano?

Estás planificando tu próxima campaña de email marketing, tienes claros los objetivos, el contenido ya fue definido, la estrategia está establecida y sólo resta crear ese mensaje que se convertirá en los tan deseados clics. Pues aún debes enfrentar otro reto: qué formato usar en tus mensajes.

Blog Blog

Diseño responsivo: Consejos y consideraciones

¿Qué es el diseño responsivo?

Es un diseño optimizado para cualquier dispositivo, sea un teléfono, una computadora o una tablet, ya que se adapta a múltiples resoluciones de pantalla, lo que es particularmente útil a medida que la demanda de contenido compatible con dispositivos móviles aumenta. Se utiliza para confeccionar tanto sitios web como mensajes.

Blog Blog

Cómo personalizar de forma escalable

Hemos hablado mucho de este tema. ¿La razón? Sabemos que la personalización puede entregar 5 y hasta 8 veces el ROI en gastos de marketing, y puede aumentar las ventas en un 10% o más.

Blog Blog

Cómo utilizar los datos para mejorar la experiencia del cliente

Hoy la Web se utiliza para prácticamente todas las etapas del ciclo de vida del cliente: toma de conciencia, consideración, preferencia, satisfacción, lealtad, recomendación. Los marketeros han entendido bien la importancia de la web para impulsar las ventas y están encaminados al siguiente paso, integrando lo digital en todas las funciones comerciales.

Blog Blog

Para explicarte mejor en qué consiste nuestro curso de automatización, acudimos a su fuente más directa

Hemos entrevistado al responsable de crear e impartir el curso Descubre Automatización, Roberto Castro, quien nos explica en profundidad qué ofrecemos y qué beneficios puedes obtener al certificarte.

Blog Blog

Malware en el servidor. ¿Qué hacer?

¿Qué es malware?

Malware es un término genérico para referirse a cualquier tipo de software malicioso diseñado para infiltrarse en tu dispositivo, sin tu conocimiento. Hay muchos tipos de malware y cada uno busca sus objetivos de un modo diferente. Sin embargo, todas las variantes comparten dos rasgos definitorios: son subrepticios y trabajan activamente en contra de los intereses de la persona atacada.

Blog Blog

Estrategia de email marketing conductual: ¿Cómo ponerla en práctica?

Dato curioso: La estrategia que los marketeros señalan como la más efectiva, es la que menos utilizan. 

Blog Blog

10 razones por las que el email marketing es importante para tus esfuerzos de marketing

Muchas personas ven el email marketing como un método obsoleto, pero los especialistas en marketing saben cuán beneficioso es para su estrategia general. El email marketing es una forma eficaz de conectarse con prospectos, nutrirlos y convertirlos en clientes.

Blog Blog

Conoce más sobre el servicio de diseño a la medida de MasterBase®

Para muchos, el diseño en email marketing es una ocurrencia tardía o lo consideran mera decoración. Pero el diseño es mucho mas que eso. Y, si bien puede parecer innecesario e incluso intimidante, es un factor clave y un aspecto digno de atención.

Blog Blog

Por qué la gente marca los mensajes como spam

Lograr llegar a la bandeja de entrada de los proveedores de servicios de Internet (ISP), tales como Yahoo, Outlook o Gmail, es una combinación de factores que cambia constantemente.

Blog Blog

Por qué es una ventaja automatizar en plena pandemia

COVID-19 ha remodelado rápida e irrevocablemente el clima en el mundo de los negocios. De la noche a la mañana, los restaurantes y bares han debido cerrar sus puertas y reconvertirse al modelo de retiro y despacho a domicilio. Las oficinas han cerrado y su fuerza laboral trabaja desde casa. Los fabricantes de suministros muy necesarios, desde productos de limpieza hasta mascarillas, luchan por satisfacer una demanda abrumadora e inédita.

Blog Blog

Cómo prevenir el ransomware y reducir su impacto

Un ataque de ransomware se puede definir como un intento de extorsionar a una organización negándole el acceso a sus datos. El ransomware es un subconjunto de malware, un término que reúne todas las formas de código malicioso, incluidos virus y gusanos informáticos.

Blog Blog

Encabezados de email: qué son y cómo trabajarlos

Si has estado enviando campañas de email durante un tiempo, es posible que estés buscando algo nuevo o diferente para ayudar a que tus mensajes se destaquen. ¿Has considerado cambiar los encabezados de tus emails?

Blog Blog

Cómo hacer uso del "compromiso" para segmentar tu lista de contactos

El compromiso es la bala dorada en el email marketing. Este artículo te orientará a concentrarte en los impulsores de participación más populares. Y una nueva y genial función, GetResponse, te ayudará a mejorar tus resultados de marketing por correo electrónico.

Blog Blog

Por qué la autenticación de doble factor es clave para un acceso seguro en el teletrabajo

Con el uso del teletrabajo se pone de manifiesto un gran número de nuevas situaciones que arriesgan la privacidad de nuestros datos o los de nuestra empresa. El empleo de recursos personales para este fin, hace necesario extremar las precauciones para mantenerlos a resguardo y cumplir con las leyes de protección de datos.

Blog Blog

Por qué la transformación digital debería comenzar con la formación de los empleados

Transformación digital es un concepto en boga en el ambiente empresarial, pero sólo el 5% de las empresas señala haber alcanzado los objetivos que se había propuesto en esa materia.

Blog Blog

Cómo escribir mensajes de seguimiento eficaces

En el mundo del email, los mensajes de seguimiento son una muy valiosa fuente de información. Si los planificas con esmero, puedes esperar altas tasas de compromiso (por ejemplo, de apertura y clics). Con este artículo buscamos ayudarte a aplicarlos estratégicamente y a que aumentes el valor de tu email marketing.

Blog Blog

Cómo adaptar el contenido para cada etapa del viaje del comprador

Por lo general, antes de convertirse en un cliente, una persona atraviesa el llamado viaje del comprador.

Este está compuesto por diferentes etapas por las que el cliente avanza, desde buscar por primera vez en el sitio web de tu empresa, pasando por suscribirse a una lista de envíos y leer los mensajes que se le envía durante un período de tiempo, hasta conversar con un vendedor para evaluar una compra.

Blog Blog

Cómo perder el temor a las pruebas A / B

El realizar pruebas A/B en email marketing es una de esas cosas que recibe grandes aprobaciones, pero solo una minoría de personas lo hace.

Blog Blog

Cómo la calidad de los datos impacta tu email marketing

El efecto negativo que la mala calidad de datos tiene sobre tus estrategias es mayor de lo que quisieras creer.

Blog Blog

Caso de éxito Transbank

Perfil de cliente: Empresa chilena encargada de la administración de las tarjetas de crédito y débito bancarias del país.

Blog PDF

Ecosistema de Creadores y MasterBase® Store

En el mundo están pasando cosas

Video Video

MasterBase® Process Automation Platform

¿Sabes por qué queremos automatizar procesos?

Video Video