Desde el principio de los tiempos, la capacidad del hombre para innovar ha transformado su mundo y, de paso, la forma en que trabaja para conseguirlo.

Recopilar, gestionar y aprovechar los datos de los clientes para tomar decisiones de marketing se ha convertido en un componente esencial de cualquier estrategia de marketing exitosa.

Un mensaje personalizado puede generar una gran cantidad de conversiones en un corto período de tiempo. La verdadera personalización permite centrarse en las cosas que más importan a sus clientes de forma individual.

Los modelos de negocios están cambiando principalmente en función de la experiencia que los consumidores tienen con las marcas. Y esto es impulsado por los datos, que constituyen el lenguaje de esas relaciones.

La alta saturación de mensajes y la escasa relevancia en las comunicaciones que recibimos a diario son un panorama digital que nos desafía a enviar el mensaje correcto, a las personas correctas, en el momento correcto y a través del canal de correcto.

El término etiqueta (conocido en inglés como tag) es cada vez más utilizado y conocido dentro del mundo digital; pero no por ser hoy una palabra “de moda” puede considerarse un fenómeno pasajero.

Comúnmente se aprende de los intereses de un cliente preguntándole qué desea.

Descubra como esta nueva funcionalidad de MasterBase® se hace clave en la construcción de sus mensajes acordes a las nuevas tendencias en email marketing.

Conozca como esta nueva funcionalidad de MasterBase® se hace clave en los canales de comunicación elegidos para su estrategia de marketing.

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Conozca como nuestro cliente obtuvo, gestionó y actuó sobre sus datos logrando maximizar su relevancia y métricas comerciales.

Todo un reto para los marketers que saben que esa relevancia será clave para mejorar los resultados de sus campañas e incrementar la fidelidad de sus consumidores.

MasterBase sigue liderando el mundo de las comunicaciones digitales personalizadas. Para seguir en este camino y alcanzar una verdadera personalización 1:1, hemos concretado una alianza que ayudará a miles de clientes a conectarse con distintas plataformas.

En menos de una hora revisaremos datos y consejos para ayudarle a ponerse en marcha: qué datos es importante capturar, los retos con que se puede encontrar durante la recolección de éstos, y algunas recomendaciones y casos de éxito que le servirán de inspiración.

Le invitamos a inscribirse en este interesante webinar para que aprenda a diseñar campañas de email marketing que cumplan sus objetivos.

Uno de los grandes retos para el área comercial, es disponer de datos actualizados y hacerlos trabajar a su favor, para entregar al cliente la mejor de las experiencias.

De acuerdo a un estudio realizado a nuestros clientes en la región de América Latina, la mayor parte de nuestros clientes ve la segmentación y personalización de sus mensajes como algo prioritario, que si bien están utilizando cada vez más y les resulta clave para mejorar sus objetivos comerciales, es un gran desafío y no fácil de llevar a la práctica.

Si bien el email marketing a menudo se ve como una herramienta para las empresas que buscan mejorar sus resultados, también es útil para aquellas organizaciones donde el objetivo no es obtener ganancias.

Es muy probable que la mayoría de los profesionales relacionados al marketing y la gestión de datos ya estén familiarizados con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que entró en vigor este año.

La recopilación y análisis de los datos de los clientes ayuda a las empresas a comprender cómo éstos toman decisiones sobre un producto o servicio en particular.

Siguiendo la revisión a nuestra metodología en base a 3 acciones -Obtener, Gestionar y Actuar- cuyo objetivo es lograr una verdadera personalización 1 a 1 a través de comunicaciones relevantes, nos corresponde ahora exponer en detalle la tercera y última acción: Actuar.

Al poder construir una arquitectura de personalización, podrá generar una interacción directa, inmediata y personalizada con sus clientes, a través de comunicaciones relevantes.

El nuevo consumidor digital demanda contenidos relevantes, adaptados a sus gustos y preferencias personales.Todo un reto para los marketers que saben que esa relevancia será clave para mejorar los resultados de sus campañas e incrementar la fidelidad de sus consumidores.

El uso de la tecnología en marketing ha transformado la profesión en los últimos años. Además de mayores niveles de medición y datos, las estrategias y los métodos utilizados han cambiado radicalmente la mentalidad de los marketeros.

No es arriesgado afirmar que nuestros clientes protagonizan hoy una verdadera revolución. Están más informados, tienen más acceso a información y servicios y más opciones que nunca en la historia.

Hoy existe una sobresaturación de datos provenientes del mundo digital. Somos constantemente bombardeados por múltiples canales de contenidos, muchos de ellos irrelevantes.

Casi todos entienden bastante bien qué es una base de datos, pero pocos saben sacarle provecho.

El gran desafío para marketing hoy es lograr que sus estrategias comunicacionales basadas en datos, generen valor.

Hoy las empresas de email marketing, como MasterBase®, han contribuido a desterrar esa pesadilla que era actualizar planillas, una y otra vez, después de cada interacción con sus contactos.

Súmese a muchas empresas hoy que han visto en los emails transaccionales beneficios concretos

Muchos profesionales ya están familiarizados en el mundo del email marketing, enviando campañas masivas a sus clientes actuales y potenciales.

Debe tener en cuenta su estética, sus ventajas competitivas y sustentabilidad al afirmar que puede satisfacer las necesidades de sus clientes de forma fácil y clara.

Si no le hace seguimiento a sus métricas y analiza sus resultados, usted está perdiendo la oportunidad de medir su efectividad (y asegurar un futuro presupuesto para seguir acciones a través de este canal digital que es el email).

Empresas grandes y pequeñas cometen el mismo error a diario. Este error se puede explicar de la siguiente forma: mala relación en la conversión de texto a imagen.

La segmentación de sus comunicaciones puede mejorar sus campañas de marketing a pasos agigantados.

¿De verdad existen diferentes "tipos de campañas de email marketing? ¿No se trata solamente del envío de un email a una lista de clientes con algún contenido atractivo y luego oprimir la tecla "enviar"?

Las tasas de entregabilidad para la bandeja de entrada siguen afectando a las campañas de email marketing.

Los ISP (Internet Services Providers), o Proveedores de Servicios de Internet, particularmente de servicios de correos, como Yahoo!, Hotmail (Outlook) y Gmail, tienen un peso muy importante en el mundo del email marketing.

Dato curioso: La estrategia que los marketeros señalan como la más efectiva, es la que menos utilizan.

Hasta hace no mucho tiempo, los especialistas en marketing creaban un mensaje y lo enviaban a su lista completa.

Este método de lotes y envíos explosivos fue ineficaz, impersonal y contribuyó muy poco a impulsar la lealtad de marca.

Por lo general, antes de convertirse en un cliente, una persona primero atraviesa el llamado viaje del comprador.

Este está compuesto por diferentes etapas por las que el cliente avanza, desde buscar por primera vez en el sitio web de su empresa, pasando por suscribirse a una lista de correos y leer los mensajes que se le envía durante un período de tiempo, hasta conversar con un vendedor para una evaluar una compra.

La expresión Big Data apareció por primera vez en los años 60, pero hoy está adquiriendo una nueva importancia.

En nuestra era, la tecnología juega un papel importante en la vida cotidiana. Literalmente, dependemos de ella. Y esto no es distinto para las empresas, que, cada vez más, requieren de tecnología para manejar meticulosamente sus procesos de trabajo.

Como dueño de un negocio de Internet o como gente de marketing, sin lugar a dudas necesitas estar consciente de la existencia de los envíos transaccionales y cómo pueden impactar tus esfuerzos promocionales de una manera importante.

Hoy, el departamento de marketing es responsable de más y más acciones que tienen relación con el embudo de ventas. Ya no es aceptable que entregue cualquier tipo de lead o contacto.

Un estudio del Consejo de la OCM y RedPoint Global analiza los obstáculos que enfrentan los marketeros al pasar de la definición de una estrategia a su ejecución.

El mundo exterior es bastante impredecible. Pocos habrían podido, en 2010, augurar cómo iba a desarrollarse la década que está pronta a terminar.

Los consumidores exigen y esperan contenido y experiencia relevantes y personalizados.

El efecto negativo que la mala calidad de datos tiene sobre tus estrategias es mayor de lo que quisieras creer.

Como hemos comentado en reiteradas oportunidades, la captura de datos es crucial para cualquier negocio.

El primer mensaje electrónico se envió en 1971. Hoy, el mundo del email (y del spam, que lo atormenta) es mucho más sofisticado. De 1 millón de usuarios en 1995, ha llegado a 3.000 millones en 2019. En otras palabras, el email ha explotado, y ahora los proveedores de cuentas de correos y los spammers confían en la Inteligencia Artificial (IA).

El email marketing se ubica constantemente en la cima de los medios de marketing más efectivos. En un informe de Return Path, dos tercios de los encuestados lo catalogaron como el "más importante" o "uno de los canales de marketing más importantes":

Si consideramos que, en un año, el 30% de una base se desactualiza, nutrir su lista de contactos es sencillamente una necesidad.

Por diversos motivos, las personas pueden cambiar sus direcciones de correo electrónico, por eso debe ser una constante actualizar los registros de su lista.

Un plan de comunicación bien pensado puede ser crucial para el éxito de su negocio y para que los consumidores mantengan el interés en su marca.

Entregamos algunas ideas para ayudarle a planificar su estrategia.

Los envíos transaccionales son importantes. Una confirmación de venta, un saludo de bienvenida, la actualización de un pedido, detalles de un despacho, incluso un cambio de contraseña, todos, por una u otra razón, son mensajes muy valorados por el receptor. Y a menudo son los primeros mensajes que un suscriptor o cliente recibirá de su empresa.

En el mundo están pasando cosas

¿Sabes por qué queremos automatizar procesos?

¿Por qué trabajar la personalización 1 a 1?