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Nivel Avanzado
PASO 4: PERSONALIZACION 1:1 AVANZADO

En este nivel revisaremos como enviar un mensaje en base a la conducta de forma personalizada 1 a 1, a través de MasterBase®. Para eso se Obtendrán datos a través de la aplicación Data2Feed, se Gestionarán a través de etiquetas y contenidos relacionados, para luego Actuar a través de maquetas, logrando un envío personalizado 1 a 1, mejorando la relevancia y el retorno en sus comunicaciones.

¿Qué aprenderá?

  • Guía de consumo Web Service
  • Web Service FeedHub
  • Carga de datos fuente en el contenedor
  • Caso de uso FeedHub

Screen Shot 2017-11-05 at 5.40.06 PM.png  NIVEL EXPERTO

Paso 4

Gestionar: Etiquetas de contacto

 

 

  Etiquetas de contacto

Las etiquetas son marcas que califican a los candidatos de futuros mensajes en base a su comportamiento o intereses. Pueden ser creadas a partir de datos fuente procesados por un autómata virtual (ver manual Configuración de un autómata virtual AV1) o cargadas manualmente en el sistema.

Conceptos relevantes para la comprensión de las etiquetas de contacto:

  • Vigencia: Es el período durante el cual una etiqueta estará asociada a un contacto. También es referenciada en el sistema con la sigla TTL (del inglés time to live).
  • Estructura: Una misma etiqueta puede reunir hasta 10 criterios de clasificación. Es lo que denominamos dimensiones. Es decir, una etiqueta puede contener hasta 10 dimensiones (/D1/D2/D3/…./D10):

Ej. /WEB/CATEGORIA/SUBCATEGORIA/PRODUCTO/SKU/

En etiquetas de contacto, encontrará aquellas que nuestros sistemas atribuyen a cada contacto, al capturar información sobre su comportamiento en los envíos realizados a través de MasterBase®, tales como mensajes recibidos, mensajes abiertos, rebotes, clics en algún enlace, desuscritos y depurados.

Esto es particularmente útil para quienes realizan, a través de nuestra plataforma, envíos 1 a 1 o envíos masivos a los contactos asignados a una cierta etiqueta o en base a una combinación de condiciones definidas en etiquetas de búsqueda.  

*Para efectos de esta prueba de envío conductual debe cargar el archivo “Etiquetas de contacto STARTKIT.csv: Descargar AQUÍ

 

 

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