Nivel Avanzado
PASO 2: PERSONALIZACIÓN 1:1 SIMPLE

Las etiquetas identifican a los candidatos de futuros envíos, de acuerdo a sus intereses y comportamiento, por lo que son también conocidas como etiquetas de contactos. Pueden ser creadas a partir de datos fuente procesados por una plataforma (ver Manual configuración de un autómata virtual AV1) o cargadas manualmente en el sistema.

Hay conceptos relativos a las etiquetas de contacto que son muy relevantes y es preciso comprender a fondo:

• Vigencia: tiempo durante el cual una etiqueta estará asignada a un contacto. En el sistema se le refiere también con la sigla TTL (del inglés time to live)
• Estructura: dependiendo de su definición, una etiqueta puede contener hasta 10 dimensiones, es decir, hasta 10 criterios de clasificación (/D1/D2/D3/…./D10):

Ej. /WEB/CATEGORIA/SUBCATEGORIA/PRODUCTO/SKU/

*Para efectos de esta prueba de envío conductual debe cargar el archivo “Etiquetas de contacto STARTKIT.csv: Descargar AQUÍ

Carga masiva

 l. Para realizar la carga masiva de etiquetas debe seguir la ruta Gestionar>Etiquetas de contacto>Carga masiva.

  

ll. Debe asegurarse de que el archivo esté guardado en formato .csv y que contenga los nombres de columna: Email, Tag (estructura de etiqueta) y TTL (vigencia), como muestra el ejemplo:

 

(Puede agregar casillas de correo adicionales, si lo desea)

III. Luego, ya en el módulo, debe ir paso a paso, seleccionando el archivo, validando los registros y finalmente procesándolos, un procedimiento similar al que se emplea para la carga masiva de contactos en la base de MasterBase®.

 

lV. Seleccionar la base y el archivo a cargar (con un máximo de 6.000 filas). En este paso, puede indicar al sistema que cree los contactos que no existen en la base:

 

 

V. Luego se muestra un resumen de la base a cargar y de la asociación entre las columnas del archivo y los campos del sistema (si hay discrepancias de nombre, se puede asociar manualmente campos y columnas).

 

Vl. A continuación, se procede a validar los registros ingresados y el sistema señala si alguno de ellos no es válido (no tiene estructura de casilla de correos, por ejemplo); finalmente, se procesa la carga de etiquetas, tras lo cual se muestra cuántas etiquetas fueron asignadas a contactos y cuántas no (toda esta información puede ser descargada en formato XML):

Vll. Se puede confirmar la carga exitosa, revisando la lista de etiquetas de contacto:

Vlll. Presionando el botón “Acciones” de cada etiqueta, podrá ver sus detalles, los contactos asociados a ella y expirar su asignación.