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Nivel Avanzado
PASO 2: PERSONALIZACIÓN 1:1 SIMPLE

En este nivel revisaremos cómo enviar, de forma personalizada 1 a 1, un mensaje basado en la conducta, a través de MasterBase®. Para eso se obtendrá datos gracias a la aplicación Data2Feed, éstos se gestionarán mediante la asignación de etiquetas y, finalmente, se actuará utilizando maquetas y sus contenidos variables para lograr un envío personalizado 1 a 1 que aumentará la relevancia y el retorno en sus comunicaciones.

¿Qué aprenderá?

  • Conceptos generales
  • Carga en línea de datos fuente
  • Carga de datos fuente desde un archivo
  • Caso de uso Carga de Datos Fuentes

Screen Shot 2017-11-05 at 5.40.06 PM.png  NIVEL EXPERTO

Paso 2

Gestionar: Carga masiva de etiquetas

Etiquetas de contacto

Las etiquetas identifican a los candidatos de futuros envíos, de acuerdo a sus intereses y comportamiento, por lo que son también conocidas como etiquetas de contactos. Pueden ser creadas a partir de datos fuente procesados por una plataforma (ver Manual configuración de un autómata virtual AV1) o cargadas manualmente en el sistema.

Hay conceptos relativos a las etiquetas de contacto que son muy relevantes y es preciso comprender a fondo:

  • Vigencia: tiempo durante el cual una etiqueta estará asignada a un contacto. En el sistema se le refiere también con la sigla TTL (del inglés time to live)
  • Estructura: dependiendo de su definición, una etiqueta puede contener hasta 10 dimensiones, es decir, hasta 10 criterios de clasificación (/D1/D2/D3/…./D10):

Ej. /WEB/CATEGORIA/SUBCATEGORIA/PRODUCTO/SKU/

*Para efectos de esta prueba de envío conductual debe cargar el archivo “Etiquetas de contacto STARTKIT.csv: Descargar AQUÍ

Carga masiva

 l. Para realizar la carga masiva de etiquetas debe seguir la ruta Gestionar>Etiquetas de contacto>Carga masiva.

carga_masiva_de_etiqueta1

  

ll. Debe asegurarse de que el archivo esté guardado en formato .csv y que contenga los nombres de columna: Email, Tag (estructura de etiqueta) y TTL (vigencia), como muestra el ejemplo:

 Screen Shot 2018-04-11 at 1.58.22 PM

(Puede agregar casillas de correo adicionales, si lo desea)

III. Luego, ya en el módulo, debe ir paso a paso, seleccionando el archivo, validando los registros y finalmente procesándolos, un procedimiento similar al que se emplea para la carga masiva de contactos en la base de MasterBase®.

carga_masiva_de_etiqueta2

 

lV. Seleccionar la base y el archivo a cargar (con un máximo de 6.000 filas). En este paso, puede indicar al sistema que cree los contactos que no existen en la base:

 

 carga_masiva_de_etiqueta3

V. Luego se muestra un resumen de la base a cargar y de la asociación entre las columnas del archivo y los campos del sistema (si hay discrepancias de nombre, se puede asociar manualmente campos y columnas).

 

carga_masiva_de_etiqueta4

Vl. A continuación, se procede a validar los registros ingresados y el sistema señala si alguno de ellos no es válido (no tiene estructura de casilla de correos, por ejemplo); finalmente, se procesa la carga de etiquetas, tras lo cual se muestra cuántas etiquetas fueron asignadas a contactos y cuántas no (toda esta información puede ser descargada en formato XML):

carga_masiva_de_etiqueta5

Vll. Se puede confirmar la carga exitosa, revisando la lista de etiquetas de contacto:

carga_masiva_de_etiqueta6

Vlll. Presionando el botón “Acciones” de cada etiqueta, podrá ver sus detalles, los contactos asociados a ella y expirar su asignación.

carga_masiva_de_etiqueta7

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