Cuando ya se dispone de ciertas etiquetas de contacto se puede crear las etiquetas de búsqueda, que son asociaciones de condiciones sobre una o más etiquetas de contacto.

Conceptos fundamentales:

• Ocurrencia: Define la cantidad de veces que un contacto tiene asignada una o más etiquetas durante su período de vigencia. Esto permite generar condiciones de ocurrencias mayor que, menor que o igual a un valor determinado.
• No considerar: Función que permite excluir de la agrupación a los contactos que tengan asociada una cierta etiqueta.

Para configurar una etiqueta de búsqueda se debe ir al menú Gestionar, submenú Etiquetas de búsqueda y presionar la opción Ver etiquetas de búsqueda. Una vez dentro del módulo, seleccionar Nueva etiqueta de búsqueda, lo cual abrirá un formulario en el cual se debe asignar un nombre y una descripción a la etiqueta de búsqueda que está creando, en el primer recuadro, y, en el segundo, escribir la estructura deseada. Si tal etiqueta ya existe, el sistema la desplegará como opción y, al hacer clic sobre ella, se seleccionará.

 

En esta etapa es posible agregar condiciones a la etiqueta seleccionada, como las previamente explicadas de “no considerar” y “ocurrencia”:

Si, al crear una etiqueta de búsqueda se selecciona dos o más etiquetas de contacto, el sistema incluirá la condición “y” entre una etiqueta de contacto y otra.

*Para efectos de la prueba, añadiremos una condición básica a la etiqueta /TESTMB/STARTKIT, aplicando sólo una ocurrencia mayor a 0, que tomará las casillas de correo recién cargadas. Una vez que se guarda esa condición, desde el listado se debe pedir procesar los candidatos:

 

Tras unos segundos de procesamiento se desplegará la lista de candidatos que cumplen esa condición: