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Nivel Avanzado
PASO 1: PERSONALIZACION 1:1

En este nivel revisaremos cómo enviar, de forma personalizada 1 a 1, un mensaje basado en la conducta Web, a través de MasterBase®. Para eso se obtendrá datos gracias a Web Behavior, éstos se gestionarán mediante la asignación de etiquetas, y finalmente se actuará utilizando maquetas y sus contenidos variables para lograr un envío personalizado 1 a 1 que aumentará la relevancia y el retorno en sus comunicaciones.

¿Qué aprenderá?

  • Que es y cómo se implementa Web Behavior
  • Creación de etiquetas a partir de datos web
  • Como generar etiquetas de búsqueda que identifiquen conductas
  • Como se definen los formatos de contenidos y las maquetas
  • Como se asocia una etiqueta con un contenido
  • Como funciona el flujo de comunicación conductual
  • Ejemplo practico: TouristFly

Screen Shot 2017-11-05 at 5.40.06 PM.png  NIVEL EXPERTO

Paso 1

Obtener: Web Behavior 

El objetivo es utilizar el sitio web de una empresa para capturar datos de conducta de los contactos, saber qué páginas visitan, qué acciones realizan y otros comportamientos similares. Para lograr traer esta información, hemos desarrollado una aplicación denominada WebBehavior.

1. WebBehavior: ¿Qué es?

WebBehavior es un componente que se instala en el código de los sitios web y obtiene desde ellos información que llega a nuestros sistemas en la forma de datos fuente, los que son enviados y almacenados en Contenedores definidos por el usuario, en su cuenta MasterBase®.

¿Cómo opera Web Behavior?

Autómata Web Behavior es una aplicación web que contiene Servicios Web-API que interactúan con el navegador para obtener información adicional que pueda entregar el cliente de su ambiente web y cookies.


Para esto, se establece el controlador llamado script que contiene los siguientes métodos para ser referenciados por el browser del cliente:

  • GET: este método web recibe parámetros del cliente y genera un script  parametrizado que envía la información al método POST de este mismo controlador script.
  • POST: este método web recibe los parámetros POST configurados en el script  enviado anteriormente al cliente con el método web GET; internamente se asocia toda la información al contenedor configurado por el cliente.
Screen Shot 2017-12-07 at 1.21.23 PM.png

Método Web GET:

 Recibe 2 parámetros variables por URL

  • CustomerId: valor único del Id del cliente (asignado a cada cuenta de cliente MasterBase®)
  • SiteID: valor del ID del sitio del cliente (asignado a una o más páginas web en las cuales el usuario quiera configurar el Web Behavior.)

 

El CustomerID y el SiteID son parte de la configuración de su código WebBehavior. El usuario los obtiene descargándolos desde su cuenta MasterBase®, como se explica más adelante.

El script  procede a crear o actualizar las cookies en el cliente con: Device y Contact.

Los valores almacenados en las cookies (si es que existen), más los datos de las variables de la página y/o parámetros de la URL, conforman el dato fuente que será enviado por el script  hacia el contenedor configurado por el usuario.

Método Web POST:

  • Recibe parámetro JSON por POST
  • Insertar el dato fuente al Contenedor configurado.
  • Se responde al cliente con un Ok.

dummies_infotecnica.png    ¿Cómo trabaja Web Behavior con las Cookies? Conozca más aquí

 

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