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Nivel Avanzado
PASO 1: PERSONALIZACION 1:1

En este nivel revisaremos cómo enviar, de forma personalizada 1 a 1, un mensaje basado en la conducta Web, a través de MasterBase®. Para eso se obtendrá datos gracias a Web Behavior, éstos se gestionarán mediante la asignación de etiquetas, y finalmente se actuará utilizando maquetas y sus contenidos variables para lograr un envío personalizado 1 a 1 que aumentará la relevancia y el retorno en sus comunicaciones.

¿Qué aprenderá?

  • Que es y cómo se implementa Web Behavior
  • Creación de etiquetas a partir de datos web
  • Como generar etiquetas de búsqueda que identifiquen conductas
  • Como se definen los formatos de contenidos y las maquetas
  • Como se asocia una etiqueta con un contenido
  • Como funciona el flujo de comunicación conductual
  • Ejemplo practico: TouristFly

Screen Shot 2017-11-05 at 5.40.06 PM.png  NIVEL EXPERTO

 Paso 1

Actuar: Formatos de contenidos

Los formatos de contenidos representan la configuración de elementos incluidos en un contenido tipo.

Tales elementos son, principalmente:

  • Imágenes
  • Textos
  • Enlaces a URLs

Estos elementos se definen en un archivo .XML que constituye la configuración de un formato de contenido.

Puede haber una gran diversidad de formatos dependiendo de las múltiples combinaciones posibles de esos elementos.

dummies_consejos.pngLa recomendación es, en una primera etapa, utilizar estructuras sencillas e ir componiendo otras más sofisticadas a medida que se adquiera mayor dominio tanto de los formatos en sí como de las maquetas que se emplea en su diseño, a las cuales nos referiremos más adelante.

 

De tal modo, sugerimos que sus primeros mensajes 1 a 1 tengan un solo tipo de contenido involucrado. A medida que vaya adquiriendo experiencia en estas programaciones, podrá fácilmente configurar estructuras de contenidos más complejas.

A continuación, se presenta la estructura XML del tipo de contenido que se entrega más adelante (vista desde un editor de XML):

Screen Shot 2017-10-30 at 7.12.09 PM.png

En este ejemplo se puede identificar la composición de 3 elementos que componen este formato de contenido:

  1. Imagen StartKit
  2. Texto StartKit
  3. Enlace StartKit

Al margen de se trata de tres elementos totalmente diferentes entre sí, la estructura de definición es la misma para los tres y contempla las siguientes variables:

  • ID: es el identificador único de cada elemento dentro del contenido. Debe ser un nombre dado por el usuario, el cual no debe contener espacios. Este ID es al que se hace referencia luego en la maqueta de envío conductual, como veremos más adelante.
  • Type: se refiere al tipo de elemento, que puede ser text, html e image, principalmente.
  • Name: se refiere al nombre de referencia al cual se va a visualizar en el formulario que se constituye basado en esta configuracion. Se recomienda que sea una referencia del Id que se defina para que sea fácil entender cuál es la información que debe ser completada luego en la creación de un contenido conducual.
  • Order: se refiere al orden de despliegue en el formulario de creación de un contenido. Se expresa en decenas.
  • Required: indica a través de los valores “true” o “false” si ese elemento es obligatorio dentro del contenido.
  • Maxlength: se refiere a la longitud máxima que puede tener este elemento. Si es una imagen, el valor hace referencia a su peso; si es texto, a la cantidad de caracteres.
  • Format: acá se define el formato con que se visualizará este elemento (Text, Image, html, etc).

dummies_consejos.pngSe recomienda trabajar esta configuración XML de formato de contenido en un editor XML. Existen muchas aplicaciones de este tipo disponibles en internet según las preferencias de cada usuario; podemos, de todas formas, recomendar Notepad++ como herramienta de trabajo para estos fines.

 

Una vez que se encuentre configurada la definición y validada la estructura XML, se debe guardar el archivo en su equipo. Luego se debe ir al menú Actuar, submenú Autómata, opción Formatos de contenidos y seleccionar Nuevo formato, lo que desplegará un recuadro como el que se muestra a continuación: 

formatos_de_contenidos_nivel-5

Tras completar los campos asociados al nombre y descripción del formato de contenido que se está creando y seleccionar el archivo XML guardado en su equipo, debe hacer clic en Crear.


Todo nuevo formato aparecerá en un listado, asociado a su respectivo ID, el cual es muy importante, ya que luego se deberá hacer referencia a él en la configuración de la maqueta de envío (detalles, más adelante).

dummies_recuerde-1.png

Un contenido creado siempre puede ser editado, si se lo requiere; pero se debe tener presente los impactos que ello pudiera tener.
 

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