Screen Shot 2017-11-05 at 11.44.40 AM.png  NIVEL AVANZADO

Paso 3 - Pruebas A/B

 

 

Qué es una pruebas A/B 

Una prueba A/B es una funcionalidad que programa tres envíos: los dos primeros son dos versiones del mismo mensaje, denominadas pruebas A y B, cuyo desempeño es evaluado por el sistema en base a condiciones establecidas, para luego desencadenar el tercer envío al resto de los contactos con la versión que resultó mejor evaluada.

Objetivo

Permitir a los clientes aplicar una prueba a dos versiones de un mensaje para que el sistema luego envíe, automáticamente, la que tuvo mejor desempeño de acuerdo con el criterio escogido para tales efectos.

Características

  • La prueba programa 3 envíos masivos, dos de estos serán considerados las pruebas A y B y el tercero será el que se determine como el óptimo de acuerdo al criterio escogido.

  • Las versiones A y B se envían a un máximo del 25% de la base (cada uno), mediante la aplicación de un filtro que determina los respectivos segmentos A y B en forma aleatoria.

  • La programación define el tiempo de espera para analizar los resultados de la prueba y desencadenar el envío masivo al universo restante de la base (segmento C).

  • Por ser resultados de un filtro, los segmentos son excluyentes: un contacto sólo estará en uno de ellos.

Procedimiento de una prueba A/B

1. Acceder a la plataforma al menú Actuar/Pruebas AB

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2. Seleccionar Nueva prueba A/B

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3. Completar el formulario con los datos deseados para generar el envío

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Una vez habilitado el envío, las pruebas A y B serán generadas en la fecha programada, y cuando se cumpla el tiempo de espera indicado, el sistema analizará los resultados de los envíos A y B y determinará, en base a la métrica seleccionada, cuál de éstos será enviado al universo restante (Segmento C).

4. Reportes

Primero debe acceder a través del menu Reportes

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Luego podrá visualize los 3 envíos, A, B y C, este último como el envío definitivo. 

 

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Luego, si ingresa al ID 3523, es decir al envío C, el definitivo, podrá ver sus estadísticas de reporte

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5. Filtros Estáticos 

La base de esta herramienta está que el sistema genera 3 filtros estáticos, con los que define los segmentos y de los cuales entrega estadísticas. 

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Estos filtros nos permiten conocer a qué segmento fue entregado cada envío realizado.

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