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Nivel Avanzado
PASO 1: PERSONALIZACION CONDUCTUAL

Enviar un mensaje personalizado y recursivo. Para eso debe obtener datos más avanzados y gestionarlos a través de filtros, para  luego actuar haciendo un envío personalizado avanzado y recursivo.

¿Qué aprenderá?

  • A cargar una base de contactos con más datos
  • A crear campos nuevos
  • A segmentar de forma avanzada con filtros dinámicos 
  • A cargar mensajes en código HTML con campos personalizados y vocativos
  • A configurar el envío recursivo
  • A enviar el mensaje y ver sus resultados

Screen Shot 2017-11-04 at 1.01.53 PM.png  NIVEL NORMAL

Paso 2 - Actuar

 

6. Recursivos 

Programe el envío de saludos de cumpleaños, alertas, recordatorios y otros mensajes recurrentes, en forma simple y automática, a través de este nuevo módulo de envíos recursivos. Gracias a esta nueva funcionalidad podrá configurar el envío recursivo de múltiples mensajes a sus contactos, definiendo la frecuencia y plantilla a utilizar en cada ocasión. Hecha la configuración, los envíos se dispararán automáticamente, de acuerdo a las condiciones definidas por usted.

Acceda a este módulo desde el menú principal: Campañas/Envío recursivos


Para configurar un envío recursivo debe, previamente, tener creados los siguientes elementos básicos del envío:

1. Base de destino: debe cargar previamente la base de contactos destinatarios y aplicar el filtro (dinámico / estático) o boletín de contactos marcados, al cual dirigirá estos envíos periódicos.

Ejemplo: en el caso de un saludo de cumpleaños, debe cargar una base de contactos con el campo “Fecha de nacimiento”, luego crear un filtro dinámico que tome ese campo y seleccionar la condición “este día/este mes/cualquier año”. De esta manera ese filtro dinámico seleccionará cada día a quienes cumplan años en esa fecha. Incluso puede programar una variación en la cantidad de días, si quiere anticipar el mensaje y enviarlo, por ejemplo, dos días antes del cumpleaños.

2. Plantilla: debe crear previamente la plantilla que quiere utilizar en este mensaje recursivo. No olvide personalizar sus plantillas y asuntos para mejorar la relevancia de su mensaje.

Ejemplo: en el caso del saludo de cumpleaños, cargar una plantilla diseñada con ese fin. Le sugerimos diferenciar su saludo con algo atractivo, ya que es una práctica habitual de la mayoría de las empresas, y, si es posible, ofrecer algún regalo o descuento para hacer más relevante su comunicación. En el asunto del mensaje, aplique el mismo criterio: distíngase, sea cercano, demuestre que sabe cuán especial es ese día para el festejado.

3. Remitente: debe haber creado un remitente para el envío recursivo, o bien puede utilizar uno de los remitentes ya existentes en su cuenta MasterBase®

4. Categoría: Esto es optativo, pero recomendamos abiertamente definir categoría y subcategoría, pues sirve para ordenar e identificar este tipo de envíos, diferenciándolos del resto, en especial a nivel de reportes.

 

Screen Shot 2017-09-14 at 7.11.23 PM.png

Cuando disponga de todos estos elementos, ya puede proceder a la creación del envío recursivo, completando la información de formulario respectivos:

El siguiente paso es configurar el envío, estableciendo la frecuencia y el rango de fechas que desea. Es importante explicar las diversas opciones de configuración que ofrece este módulo:

Frecuencia de envío: Para definir la periodicidad del envío, se ofrecen las siguientes opciones:

A) Diario

B) Semanal

C) Mensual

 Cada opción tiene alternativas de configuración particulares:

A) Diario. Programación de un envío en unidades de días. Se debe configurar las siguientes opciones: Ejemplos: todos los días, cada dos días, cada 50 días, etc.

Frecuencia diaria: se refiere a la cantidad de veces que debe ser realizado ese envío cada día. Ofrece, a su vez, dos opciones:

Una vez en el día. Esta opción es comúnmente utilizada para programar el envío del saludo de cumpleaños. Se debe seleccionar la hora en que se debe realizar el envío

Ocurrencia cada. Se refiere a una frecuencia determinada dentro del día y puede ser medida en segundos, minutos u horas. Además, se establece un horario de inicio y de fin del envío. Esta programación es útil para recordatorios o alertas que deben salir varias veces en el día, pero, por ejemplo, sólo en horario hábil.

Duración: Se define la fecha de inicio de estos envíos y la fecha de término. Puede no existir fecha de término.

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