NIVEL NORMAL
Paso 1 - Actuar
Elaboración de mensajes - Configuración Inicial
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La funcionalidad Crear del menú Campañas, permite a los usuarios elaborar, modificar y eliminar sus mensajes, antes de ser habilitados para envío.
Configuración Inicial:
- Nombre del mensaje: Denominación interna no visible para el receptor del envío.
- Descripción (opcional): Tiene por objeto facilitar la identificación del mensaje o de su contenido.
- Categorías: Permite catalogar sus envíos, de acuerdo a necesidades y definiciones internas (áreas, objetivos, etc.), para luego obtener reportes por categoría.
- Subcategoría: Es un segundo nivel de clasificación que acota aun más los envíos realizados.
- Clasificación del mensaje: Todo envío será identificado como Comercial o Transaccional, aspecto muy importante pues determina que el sistema haga o no una consulta a las listas de denegación existentes. (*)
- Tipo: Fuente a partir de la cual elaborará el mensaje:
- a) Mensaje nuevo: Crear el HTML desde cero
- b) A partir de un mensaje anterior: Seleccionar de entre los mensajes enviados, uno que le sirva de modelo, para replicarlo y luego modificar aquello que necesite.
- c) Basado en una plantilla: Opción que permite utilizar una plantilla de mensaje previamente creada en la plataforma, modificando, como en el caso anterior, sólo lo necesario antes de efectuar el envío.
(*) En MasterBase®, los envíos comerciales rebotarán automáticamente en todas las casillas que, explícitamente, hayan solicitado no recibir mensajes comerciales, es decir, que estén incluidas en las listas de denegación. Los envíos transaccionales, en cambio, corresponden a aquellos que, por normativa, deben ser realizados a los contactos de la base (estados de cuenta bancarios, facturas, pólizas y afines), por tanto, el envío se hace sin consulta a las listas de denegación.
Es importante destacar que esta clasificación es de exclusiva responsabilidad del usuario que administra la cuenta.
Ejemplo:
