Screen Shot 2017-11-04 at 1.01.53 PM.png  NIVEL NORMAL

Paso 1 - Obtener 

Función complementaria: Descargar contactos


 Permite bajar una base de contactos o un segmento de una base, originado por la aplicación de un filtro, y con los campos de información que necesite.

Al ingresar verá todas las solicitudes de descarga realizadas y un botón para ingresar una nueva. Si hace clic en él, tendrá ante su vista este formulario que debe llenar, en primer lugar, con datos generales: Dar un nombre a la solicitud e indicar si la descarga es sólo de un segmento de la base, por lo que debe escoger el filtro, estático o dinámico, que dio lugar a ese segmento.

Luego deberá seleccionar los campos de información que quiere descargar:

 dummies_importante.pngLa base a descargar puede tener hasta 50 campos. Tenga en cuenta que el campo Correo electrónico es siempre, por defecto, parte de toda descarga de bases, por lo que, en rigor, en esta sección del formulario usted podrá escoger un máximo de 49 campos más.

 

Terminada esta selección, presione el botón Generar la solicitud.

Verá entonces un pop-up que confirma la creación de su solicitud de descarga y que, además de darle opción a Crear una Nueva Solicitud, le permite Volver al listado, donde comprobará que se ha incluido la solicitud realizada, la que aparecerá con estado Inactivo.

 

dummies_infotecnica.pngPara activarla y finalizar el procedimiento, deberá revisar su correo, ya que se le habrá enviado una notificación con una clave de descarga.

El remitente de esa notificación es: support@masterbase.com

 

El Asunto es Código de activación de descarga e incluye el ID de la descarga y el nombre de su cuenta.

Ejemplo:

  • Remitente: support@masterbase.com
  • Asunto: Código de activación solicitud bajada 149 DEMO MASTERBASE
  • 149: representa el ID de la descargar
  • DEMO MASTERBASE: es el nombre de la cuenta, con el que está registrado como cliente de MasterBase.

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Tome la clave enviada y vuelva a la plataforma. En el listado de solicitudes busque la descarga en curso y, en el botón Acciones correspondiente, seleccione la opción Activar.

Se abrirá un cuadro en el que deberá ingresar la clave enviada. Luego, haga clic en Activar y, finalmente, en Aceptar.

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Pasados unos minutos, recibirá vía email un mensaje que confirma que el archivo correspondiente a su descarga ya está disponible. Al ingresar nuevamente a la plataforma, verá que el estado de la solicitud ha cambiado a generada y podrá proceder a descargar su base desde el botón Acciones.

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