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Actuar - Carga masiva de contenidos

Descripción

Quienes requieran hacer envíos conductuales de mensajes, es decir, desencadenados en forma automática al verificarse determinadas acciones de un contacto, deben disponer de los contenidos que poblarán esos mensajes previamente almacenados en su cuenta de MasterBase®.

Objetivo

La funcionalidad Carga masiva de contenidos permite subir grandes volúmenes de contenidos en una sola acción y asociarlos a etiquetas definidas.

Características


  • La carga se realiza a través de un archivo Excel en formato .CSV
  • Los encabezados de las columnas del archivo .CSV deben coincidir con los campos definidos en el formato de contenido.
  • Los contenidos cargados no quedan activados automáticamente, sino que deben ser habilitados en forma manual e indicar la etiqueta de búsqueda a la cual responderán.
  • Los contenidos pueden incluir las descripciones, links e imágenes y material similar que, sin la carga masiva de contenidos, debería subirse en forma manual y unitaria.

Procedimiento

Los pasos para realizar una carga masiva de contenidos son los que se explica y ejemplifica a continuación:

  1. Acceder a la plataforma y seguir la ruta Actuar > Contenidos > Carga masiva

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  2. Seleccionar el formato de contenido:

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  3. Una vez asignado el formato de contenido se procede a cargar el archivo .CSV:

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  4. El siguiente paso es el calce de columnas, en el que nuestros sistemas cotejarán el encabezado (o título) de las columnas del archivo de carga, con los nombres de los campos en que se almacenará la data a subir:

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  5. Después de calzar las columnas se debe validar los datos. El sistema le indicará la cantidad de registros (unidades de contenido) a validar:

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  6. Terminado este paso, los registros que el sistema ha validado deben ser procesados:

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  7. La carga ha finalizado. Para verificar este proceso, acceda al listado de contenidos cargados, a través del menú Actuar > Contenidos > Ver contenidos:

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  8. Se verifica que esta carga de contenidos finalizó de forma correcta y cuál es su estado. Desde el botón Acciones puede cambiar su estado, editarlo, copiarlo, ver sus definiciones e, incluso, eliminarlo.

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