Cursos y Certificaciones

Preguntas & Respuestas

Responda todas sus dudas sobre los cursos y las
certificaciones de la Academy de Masterbase y aquí.

Preguntas generales

¿Con qué frecuencia se actualiza este contenido?

Intentamos actualizar nuestro contenido de forma anual o bianual. Si bien algunos contenidos pueden estar desactualizados debido a cambios en la herramienta, algunos son más teóricos y no es necesario actualizarlos periódicamente. Nuestro objetivo es brindarle el contenido más actualizado posible.

¿Puedo ver los videos en mi teléfono?

Sí, seguro que puedes. Si bien le recomendamos que vea los videos directamente en su computador de escritorio para una experiencia óptima, también puede verlos en su teléfono.

Proceso de Certificación

¿Cómo me puedo certificar?

Aprobando un examen final de la respectiva certificación seleccionada, con una calificación igual o superior al 80%.

¿Cómo accedo al examen?

Una vez que se sienta preparado para rendir su examen, solo debe ingresar al enlace de examen incluido en el sitio web del contenido de la certificación.

¿Cómo sé si aprobé o no mi examen?

Se le hará llegar un correo electrónico desde Customer Service en el cual indicará la nota obtenida y si aprobó o no la certificación.

No aprobé mi examen. ¿Puedo tomarlo de nuevo?

Se le hará llegar un correo electrónico desde Customer Service en el cual indicará la nota obtenida y si aprobó o no la certificación.

¿Me entregan un diploma una vez aprobado la certificación?

Si. Una vez finalizado y aprobado el examen, se le hará llegar via correo electrónico desde Customer Service con su diploma digital.

¿Me puedo certificar de un curso realizado?

No. Los cursos no se certifican. Es decir, no se realiza un examen final. Solo las certificaciones realizan un examen en donde puede acceder a un diploma digital.

Soporte

¿A quién debo acudir en caso de dudas o problemas operativos con los cursos o la certificaciones de MasterBase®?

Ante dudas relacionadas con la operatividad del curso (activación, vencimiento, evaluación, puede solicitar soporte a: customer_service@masterbase.com.

¿A quién debo acudir en caso de dudas o problemas con el contenido de los cursos o la certificaciones. Es decir si no entendió algún concepto enseñado, o alguna pregunta en el caso del examen de certificaciones?

Puede dirigirse de forma directa con profesor que dicta el curso o certificación a través de su correo electrónico el cual se comunica y tiene acceso en la página de los contenidos del curso o certificación.